一个优秀的天猫运营每天会做些什么?

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一个优秀的天猫运营每天会做很多工作来确保店铺的良好运营。

一、数据诊断与分析
每天起床后的首要任务就是查看数据,数据是运营工作的核心依据。主要看昨天的访客数量、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级等,看完后再看下一周、一个月的整体数据变化情况;然后再看下市场大盘,季节性产品波动的变化,如果整体的市场行情走低,那么自家商品应该做及时的调整,达到第一时间解决问题。

二、商品运营推广
天猫为商家开启了活动商品的渠道投放的功能,助力活动爆发上量。可按商品ID搜索列表中的商品,可通过指标诊断筛选,参考需要优先提升商品的哪一方面。

三、关注特色货品(如果有)
为了满足消费者日渐多元化的需求、丰富平台货品供给多样性,天猫特色货品应运而生。为了更好地运营这些货品,为平台大促活动及日常创造更多成交增量,天猫平台鼓励商家针对特色货品进行重点运营,充分发挥特色货品的生命力,助力商家成交增长。

四、店铺分析
目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。分析总销售额、核心单品的销售情况等,重点关注访客数及其流量来源,要清楚达标或未达标的原因。

五、对手分析
需要关注对手店铺,通常会看排名前10的店铺,和自己同一水平线上的店铺都要看个遍,了解竞品店铺是否有上新、店铺装修和宝贝描述是否有新变化、坑产多少、评价如何等情况。

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