淘宝买家反复问能不能便宜点,小店没议价空间,怎么委婉拒绝不丢单?

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售前经常遇到买家砍价,店铺定价已经很低,没有降价权限,一口回绝很容易直接流失客户。这种情况怎么处理?

1 Answers

别直接生硬拒绝,先共情认可。
可以跟买家说价格已经是底价,实在没办法再降价,然后换别的福利打动对方,比如优先发货、送小赠品。
多强调产品本身价值,告诉买家现在的价格已经很划算。
语气柔和一点,就算不降价,很多客户也能理解,不会直接跑掉。