在京东平台上，“疑似风险订单”是指系统通过风险控制算法，对订单进行初步评估后标记为可能存在潜在问题的订单。这并不代表订单一定违规或欺诈，而是需要进一步核实，以保障交易安全。
什么样的订单容易被判定为疑似风险？主要包括以下特征：购买行为异常，如短时间内频繁下多单、购买高价值商品或同类商品过多；账户信息可疑，例如新注册账号、历史有违规记录或频繁取消订单；收货地址与下单账户不匹配，比如地址频繁变动或与注册信息差异大；其他如使用异常IP地址、多地登录下单、使用大量礼品卡或优惠券等。这些往往被系统视为刷单、欺诈或恶意占库存的信号。
这样的订单，商家可以正常发货吗？答案是不能立即正常发货。京东不会直接取消订单，而是启动人工审核流程，包括电话联系买家验证身份、要求提供证明材料等。审核通过确认无风险后，订单恢复正常，商家可按约定时间发货并提供有效物流单号。若审核发现风险，平台会取消订单、冻结款项并退款，商家无需发货，也不会因此受罚。