天猫店铺运营的日常工作涵盖多个方面。
一、基础运营管理
1、 店铺整体检查
重点关注店铺和商品排名的变动，这关系到店铺的曝光度和流量获取。
查看基础考核分与DSR评分，这些指标反映了店铺的综合服务水平，直接影响顾客的购买决策。
监控后台的投诉和违规情况，及时处理投诉并避免违规行为，以维护店铺的正常运营。
进行物流监控，确保商品能够及时、准确地送达顾客手中。同时检查主推款价格是否正常，以及店铺评分等情况。
2、 商品管理
负责商品的选品、上架、优化和更新。要确保商品信息准确无误，包括图片清晰、描述详细、价格合理以及库存管理精准。
跟踪市场趋势，以便及时调整商品策略，例如根据市场需求增加热门商品的库存或者下架滞销商品。
二、营销推广相关
1、 活动策划与执行
策划各类营销活动，像双11、618等大型促销活动，以及日常的品牌推广活动。这包括创意广告设计、优惠券发放、会员活动等，目的在于吸引和留住消费者。
负责线上、线下活动的主题策划、文案拟定、软文审核等工作。
2、 推广工作
熟练运用淘宝SEO、直通车、淘宝客等推广工具，提高店铺的流量和转化率。
熟悉天猫各种活动报名，如聚划算、预售、类目活动等，并且积极参与其中，争取更多的流量和销售机会。
三、数据与规划
1、 数据分析
对店铺相关的数据进行分析，例如流量数据、销售数据、顾客行为数据等。通过分析数据可以找到问题的关键，并且及时作出调整。
定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交统计分析报表及改进措施。
2、 规划工作
负责天猫店铺的整体营运工作，包括制定店铺的发展规划、年度规划等，明确店铺的发展方向和目标。
四、客户服务相关
1、 对接平台与资源争取
对接天猫平台，保持良好的沟通，争取各类活动资源，为店铺的发展创造有利条件。
2、 客户服务优化