以下是一些比较好的智能客服推荐:
快商通:其语音部分做得很成熟,还有机器人,智能程度高到会让人以为是真人在接待。
火烈云:有着核心功能以及亮点功能,可以给用户带来全新的客服体验,开启高效快捷化办公模式。
智齿科技:智能化、自动化双轮驱动,深度融合了AI技术,能实现自动化应答、智能分配、智能推荐等功能。通过机器学习算法,可自动识别客户问题,提供精准解答,减轻客服负担,还能根据客户咨询历史和行为轨迹,智能推荐产品或服务,提升满意度和转化率。
LivePerson:是一个资深的客户沟通平台,它的AI智能客服机器人以高级话术和深度学习技术闻名,不仅能进行基本的回答和交流,还有更多优势。
美洽:为企业客户提供一站式客户互动SaaS服务,拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品,可帮助企业解决相关问题。
网易七鱼:为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案,有25万企业用户正在使用其提供的在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务。
企业在选择智能客服时,应根据自身业务需求、团队规模、预算等因素综合考虑,从而挑选出最适合自己的智能客服系统。