我是做母婴店的，售后纠纷特别多，宝妈情绪上来很容易给差评，想靠智能客服先安抚过滤，但拿不准这两个哪个安抚效果更好，有没有老板说说实际感受？
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智齿是通用客服工具，基础接待能力在线。
晓多的 LLM 智能助理更贴合电商售后场景，可以识别买家负面情绪优先安抚，自动调取订单物流信息辅助作答，高风险会话及时提醒人工接手，大部分常规售后都可以先消化掉，客服能专心处理棘手订单。
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