淘宝消极接待行为有哪些

1、卖家存在不响应（无人工客服应答）、不回复、响应慢的行为；
2、卖家在服务过程中存在态度差的问题，包括但不限于：机械重复回答、答⾮所问、不耐烦、冷淡、傲慢、反问、态度蛮横、与买家争吵等行为。