Shopee发货预报在整个发货流程中有着重要的作用。
一、作用
1.提高发货效率:发货预报能让物流环节提前做好准备,例如安排合适的运力、仓储空间等,避免货物积压和延误,使整个发货流程更加顺畅,从而提高发货效率。
2.确保物流信息准确:通过发货预报,卖家提供准确的订单相关信息,包括订单号、商品等,这有助于物流服务提供商准确地处理包裹,避免因信息错误导致的物流混乱。
3.提升顾客满意度:当卖家进行发货预报后,物流信息能够及时更新,买家可以提前了解商品的发货状态,随时跟踪包裹的运输进程,这种透明和及时的物流信息反馈,能让买家有更好的购物体验,增加对卖家的信任。
二、流程
1.订单接收:当买家下单后,卖家首先在Shopee卖家中心查看订单。
2.选择物流渠道并出货(部分情况):在卖家中心选择合适的物流渠道,进行出货操作。
3.进行发货预报:对于使用首公里功能(自送/货拉拉卖家除外),在接到订单、在卖家中心点击出货后,就可以进行发货预报。预报时需要提供如订单号、订单商品、发货地址、联系方式、发票等必要信息。
4.物流处理:Shopee会根据预报信息,安排将商品从卖家处收集起来,运往转运仓,进行清关工作,最终快递至顾客手中。在这个过程中,卖家可以通过SLS物流服务的订单跟踪功能随时关注商品运输状态。
5.发货通知:在商品发货后,通过Shopee卖家后台向买家发送发货通知,包括运单号和物流信息,方便买家跟踪订单状态。
需要注意的是,具体的发货流程可能因个人账户设置、合作物流公司等因素而有所不同,卖家可以参考Shopee马来西亚的卖家指南、平台规则以及与物流合作伙伴的指引,以了解更多关于发货的具体流程和要求。