9月13日消息，微信小店客服PC端已开启内测。
内测开启后，微信小店客服PC端支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后便上线了微信小店客服能力，并且相关功能在逐步更新。其使用体验类似原小程序客服，商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。目前，该PC端已支持查询咨询客户下单信息、向用户发送商品订单消息、配置快捷短语、客户发起小额打款等功能。
这一内测开启对商家意义重大，商家可提高客服效率，降低多店铺运营门槛，同时也能优化用户的购物体验。之后，微信小店客服PC端可能还会有更多功能的更新与优化，商家可以持续关注相关信息以便更好地利用这一工具。