拼多多新店评分规则是一套综合评价体系,用于衡量商家的服务质量和商品质量。
一、评分规则的主要方面
1.商品质量:商品是否与描述相符、是否存在质量问题等。如果商品存在虚假宣传或者质量不过关的情况,会影响评分。
2.物流服务:包括发货速度、物流配送的及时性以及包裹的完整性等。发货慢或者物流过程中包裹损坏都会导致评分降低。
3.客户服务:客服的响应速度、解决问题的能力等。若客服回复不及时或者不能有效解决顾客问题,评分也会受影响。
二、商家评分查看方法
商家可以登录拼多多商家后台。在后台的相关数据板块中,能够找到店铺评分的相关数据。这些数据会以直观的形式呈现,例如以图表或者数字的形式,显示出各项评分指标的具体数值,商家可以据此了解自己在商品、物流、客服等方面的得分情况。