eBay卖家在处理退款时,需要遵循一定的流程。当买家提出退款申请后,卖家首先要回复买家的退款请求,并且说明针对该问题将会采取的措施。
一、退款金额的计算
如果买家购买的商品需要退货,那么退款金额包括商品原价和国内运费;若只是协商退款,则退款金额仅为商品原价。
二、退款的去向
无论是哪种退款情况,退款都会退回到买家的eBay账户上。
eBay卖家在处理退款时,需要遵循一定的流程。当买家提出退款申请后,卖家首先要回复买家的退款请求,并且说明针对该问题将会采取的措施。
一、退款金额的计算
如果买家购买的商品需要退货,那么退款金额包括商品原价和国内运费;若只是协商退款,则退款金额仅为商品原价。
二、退款的去向
无论是哪种退款情况,退款都会退回到买家的eBay账户上。