淘宝遇到双地址骗包邮怎么办？

①如未开启【疑似双地址骗取包邮】异常订单预警防控：
若未产生赔付，请您在发货时效内，通过【营商保】-【我要报备】-【消费者收货信息异常】-【收货地受影响无法发货】-【订单报备】发起报备，提供与消费者确认地址但联系不上的旺旺截图或电话外呼截图。

②如已开启【疑似双地址骗取包邮】异常订单预警防控：
平台会帮助商家实时预警异常的双地址订单，预警产生后，对未发货的订单确认风险后，平台会执行关单，同时针对买家发起的违背承诺投诉做不成立处理。商家可在【营商保】-【经营风险】-【待处理预警】-【订单预警】中查看并操作。
如在开启权限时，授权平台自动关闭双地址订单，则预警后无需商家操作，平台直接关单。商家可在【营商保】-【经营风险】-【平台主动处置】-【订单预警】中查看结果及处置详情。
提示：如平台未能及时拦截/预警，商家仍可以通过以上渠道发起投诉。

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