自动回复机器人词库

以下为您提供一份自动回复机器人词库的示例，您可以根据实际需求进行修改和完善：

1、常见问题
关于商品
商品质量怎么样？
我们的商品都经过严格筛选和质量检测，品质有保障，请您放心购买。
商品有什么特点？
这款商品具有[具体特点 1]、[具体特点 2]等特点，能够满足您的[相关需求]。
商品尺码如何选择？
您可以参考商品详情页的尺码表，同时也可以告知我您的身高、体重等信息，我来为您推荐合适的尺码。

关于物流
什么时候发货？
我们会在您下单后的[具体时间]内尽快发货。
物流多久能到？
物流时间会受到您所在地区和物流情况的影响，一般在[预计时间]内可以送达。
可以指定快递吗？
很抱歉，目前不支持指定快递，我们会根据实际情况选择合适的快递为您配送。

关于售后
商品不满意可以退换货吗？
可以的，如果您对商品不满意，在符合退换货条件的情况下，您可以在[具体时间]内申请退换货。
退换货流程是怎样的？
您可以先联系我们的客服，说明退换货原因，然后按照客服提供的地址将商品寄回，我们收到后会为您处理。
商品有质量问题怎么办？
请您先拍照给我们确认，如果确实是质量问题，我们会为您免费退换货，并承担运费。

关于价格
商品可以优惠吗？
目前商品价格已经是优惠后的价格了，不过您可以关注我们的店铺，不定期会有促销活动。
买多件有折扣吗？
如果您购买多件，我们可以为您申请一定的折扣，具体优惠幅度需要根据您的购买数量而定。

2、问候语
您好，欢迎光临！请问有什么可以帮您？
亲爱的顾客，很高兴为您服务！
您好呀，期待为您解答疑问！

3、结束语
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
如有其他问题，随时联系我们，再见！
感谢您的支持，祝您购物开心！