TikTokShop不可抗力场景中的卖家发货指导手册主要围绕商家在面对不可抗力时如何合理安排发货及履约服务。
一、不可抗力场景的定义
TikTok平台认可的某些情况为不可抗力场景,但文档未明确指出具体包含哪些类别。
二、无法遵守履约SLA的情况
1.平台调整履约SLA(不可抗力调整区域)
当不可抗力事件影响某个地区时,TikTokShop会统一延长受影响地区的卖家履约SLA。并且会通过卖家中心公告通知卖家“不可抗力调整区域”所覆盖的相关区域范围。
2.具体实例
TikTokShop不可抗力场景中的卖家发货指导手册主要围绕商家在面对不可抗力时如何合理安排发货及履约服务。
一、不可抗力场景的定义
TikTok平台认可的某些情况为不可抗力场景,但文档未明确指出具体包含哪些类别。
二、无法遵守履约SLA的情况
1.平台调整履约SLA(不可抗力调整区域)
当不可抗力事件影响某个地区时,TikTokShop会统一延长受影响地区的卖家履约SLA。并且会通过卖家中心公告通知卖家“不可抗力调整区域”所覆盖的相关区域范围。
2.具体实例