遇到京东售后迟迟不给处理换货时，别慌张。正常换货流程通常需要3-7个工作日完成，自营商品一般3-5天，第三方商品5-7天，受物流、检测和高峰期影响。
具体流程：签收15天内登录京东APP，进入“我的订单”点击“申请售后”，选择换货，详细描述问题并上传至少3张清晰照片。审核通过后（几小时至2天），选择上门取件或自行寄回旧货，保留原包装和配件。部分商品需检测1-2天，合格后新货发出。
若迟迟不处理，先联系在线客服或拨打950618/400-606-5500，提供订单号和证据沟通。若无效，打开APP进入“我的”-“退换/售后”，找到订单点击“京东介入”，平台会督促处理。仍未解决可拨12315消费者热线投诉，并保留所有聊天记录、照片作为凭证。