淘宝卖家如何设置他们客服机器人的自动回复内容和规则？

以下是在淘宝平台设置官方客服机器人（如店小蜜）和第三方客服机器人（如晓多智能客服）自动回复内容和规则的一般步骤：
店小蜜智能机器人设置：
进入千牛工作台，搜索【旺旺分流】；
点击【前去设置】，可以设置店小蜜自动回复的内容。
千牛自动回复设置：
打开淘宝卖家后台，登录千牛卖家账号。
进入 “客服管理” 页面。在左侧菜单栏中，选择 “智能客服” 选项卡，然后点击 “设置” 按钮。
在 “智能客服设置” 页面中，找到 “自动回复” 选项卡并打开。这里有 “自动回复开关”“固定回复”“智能回复” 等选项：
自动回复开关：可选择打开或关闭自动回复功能。
固定回复：设置固定的回复内容，当客户发送特定关键词时，自动回复相应内容。在 “固定回复” 选项卡中可设置多个关键词和对应的回复内容。
智能回复：需设置一些回复规则。在 “智能回复” 选项卡中可设置多个回复规则，例如当客户发送 “发货” 关键词时，可设置回复 “您的订单已发货，物流信息可以在订单详情页面查看”。
设置关联问题：若要在自动回复的话术模板下关联其他问题，可通过最下方的关联问题设置进行添加和编辑。
测试自动回复功能：完成设置后，可通过发送关键词或在 “客服管理” 页面中手动触发自动回复功能进行测试。

需注意，自动回复设置后，pc 端的千牛和手机端千牛会同步生效，但 mac 版千牛没有自动回复功能。另外，淘宝不允许回复中包含跳转到外部的链接和二维码。如果想设置关联问题中的宝贝链接，可在添加关联问题时，将问题标题写成相关内容（如 “如何加入会员”），然后把宝贝链接粘贴到答案处即可。

不同版本的千牛或第三方客服机器人的设置界面和操作可能会有所差异，具体设置方法还需根据实际使用的工具来进行调整。同时，为了提供更好的客户体验，设置自动回复内容时应简洁明了、准确回答常见问题，并根据店铺的特点和客户需求进行个性化定制。