淘宝确收成交金额和平台收取的卖家基础软件服务费去哪里查看?
(1)确收成交金额查看
可至千牛工作台-财务-收支账单-支出账单页面-月汇总,业务大类选择【基础软件服务费】,查看指标为当月交易额
如您想看月度确收成交金额和年度确收成交金额,月份选择1-12月即可查看年度所有月份确收成交金额。
(2)平台收取的基础软件服务费查看
可至千牛工作台-财务-收支账单-支出账单页面-月汇总,业务大类选择【基础软件服务费】,查看指标为扣费金额。
2024年9月1日开始正式收费,故目前您无法看到数据,需要在10月10日后才可查看哦。
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