“该商品暂无评价”提示的含义
当在抖音看到“该商品暂无评价”，通常有以下几种情况。一是商品刚上架不久，还没有消费者购买并作出评价。抖音平台订单推送会有延迟，可能商品已有人下单但评价信息还未及时更新显示。二是虽然有交易成功的订单，但消费者没有主动去评价。目前交易成功未评价暂无接口，无法实现自动统计相关情况。
店铺口碑分为零的解决办法
1.提升商品品质：确保所售商品质量过硬，符合甚至超出消费者预期。只有商品本身好，消费者才更愿意给出好评。
2.优化店铺服务：在商品详情页清晰标注退换货政策，并严格执行。订单发货后，及时更新物流信息，方便消费者追踪包裹运输进程。良好的服务能增加消费者的满意度和好感度。
3.积极互动引导评价：主动与消费者互动，鼓励他们留下真实的评价和反馈。可以通过客服在售后沟通时委婉提醒，或者设置一些小奖励，如优惠券等，激励消费者评价。
4.妥善处理负面评价：一旦出现负面评价，要真诚地向消费者道歉，并主动解决问题。让消费者感受到商家的诚意和负责的态度，这样不仅能挽回该消费者的信任，也有助于树立良好的店铺信誉。通过以上多方面的努力，逐步提升店铺的口碑分。