在亚马逊平台上，选任何退款原因对卖家基本无影响。例如，退款率是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率，和退款原因没有直接关系；商品信用退款原因也不影响商品信用，不直接影响店铺正常出售/经营。
如果想要查看退款原因，对于亚马逊客户来说，如果对某个产品不满意想要退款，需要先进入“我的订单”页面，找到相应的订单并点击“退货退款”按钮，然后填写退款原因并提交申请，这里可以看到自己填写的退款原因。而对于卖家，如果是FBA（亚马逊物流服务），可以通过一些后台操作查看退款原因，例如在相关跨境电商论坛提到的，可能只需简单一步，如打开微信扫码登录等操作（具体后台操作可能因平台更新而有不同）。另外，亚马逊会审核退款申请，并与卖家协商处理方式。如果想查看退款状态，可以通过亚马逊页面我的帐户查询，也可通过微信或手机短信实时追踪后续退款状态。