研究天猫竞店应从何处入手?如何系统研究一家天猫店铺?

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研究天猫竞店可以从以下方面入手并进行系统研究:

一、明确研究目的
首先要清楚研究竞店的目的,是为新产品上市营销、产品更新迭代,还是提升某项工作效率等。这会决定后续研究的方向和重点。

二、确定研究对象
1、选择竞店
要找销量处于上升趋势的同行竞店才有研究意义。如果添加竞店时提示交易金额过小无法添加,可能是提交的店铺名字不完整系统未识别出来,建议提交完整的店铺名;或者店铺交易金额不满足(店铺最近30天内支付金额>0才支持监控)。同时,若想要添加的竞店商品已经下架,则不支持添加。
2、分组研究
可以分组研究天猫排名靠前的大店,如皇冠或金冠级别的店铺。假设自己是做日用品销售,也可以研究其他品类(如电子产品)的顶级卖家案例。

三、研究内容专题化
1、店铺基础方面
店铺设计:研究竞店的页面布局、风格特色等,看是否符合目标受众喜好,是否有利于吸引顾客停留和购买。
产品描述:分析竞店产品描述的准确性、详细程度、是否突出产品优势和卖点等。
照片拍摄:查看竞店产品图片的质量、拍摄角度、是否能直观展示产品特点等,好的图片往往能吸引更多顾客。
2、经营策略方面
经营项目:了解竞店的主营产品、产品线的广度和深度等,看其是否有多元化经营或者专注于某一细分领域。
价格:对比竞店产品价格,是走高端、中端还是低端路线,是否有价格优势或者差异化定价策略。
标题:分析竞店产品标题的关键词使用,是否能有效吸引搜索流量。
客服:研究竞店的客服响应速度、服务态度、解决问题的能力等,良好的客服可以提高顾客满意度和转化率。

四、借助数据分析工具
1、生意参谋
进入生意参谋——竞争——竞品分析,添加竞品后,可以查看同行的引流关键词、访客数等数据。
2、店怪兽小程序
可以随时随地掌握数据,并且更全面快捷,每天会自动推送数据报表到手机上。

通过以上步骤,可以较为系统地研究天猫竞店,从而学习对手优点,弥补自身不足,在竞争中取得优势。

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