拼多多为商家新增物流自动拦截服务

2024 年 10 月 8 日，拼多多为商家推出物流自动拦截服务，并新增相应规范。该服务具有多方面的特点：
1.触发条件：

• 当消费者发起仅退款、退货退款流程，且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时。
• 消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时。

2.商家可设置的范围：商家可在平台系统支持的范围内自行设置物流自动拦截的订单金额范围、调整支持的物流服务商范围。

3.费用方面：拼多多平台目前不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用，但物流拦截费用需由商家支付给物流服务商，包含物流拦截服务费、因撤销拦截产生的包裹退回费用等。

4.关闭功能：如商家不需要平台发起物流自动拦截服务的，可通过商家后台拦截单管理页面关闭自动拦截功能，但功能关闭前已自动拦截的订单不受影响。

这项服务对商家来说有诸多好处，比如可以降低商家因消费者退款但商品已发货而产生的损失，提高售后处理的效率等。不过，商家在使用该服务时也需要关注相关的设置和费用情况，以便更好地利用这一服务。

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