淘宝店铺权重没有直接的官方查询方式,不过可以通过以下几种方法来间接判断:
查看店铺数据
- 生意参谋:
- 展现量数据变化:如果在没有进行大的店铺调整以及外部市场环境没有大变动的情况下,展现量持续下滑,可能店铺权重有所下降;反之,如果展现量逐步上升且稳定,店铺权重可能在提升。比如某段时间店铺没有违规操作,优化了商品标题和详情页,但展现量不增反降,就要考虑权重是否被其他因素影响。
- 流量来源分析:观察店铺流量来源渠道,如果自然搜索流量占比稳定或上升,并且来自其他优质渠道(如淘宝推荐、猜你喜欢等)的流量也比较可观,说明店铺权重表现较好;如果主要依赖付费推广渠道才有流量,自然搜索流量很少,可能权重有待提高。
- 转化率和客单价数据:长期保持较高的转化率和合适的客单价,且这两个数据呈上升趋势,对店铺权重提升有帮助。若转化率突然大幅下降,或者客单价与同行相比过低过高(不符合市场规律),可能会影响权重。
- 淘宝后台数据分析工具:
- 店铺层级:淘宝店铺层级是根据店铺的成交金额划分的,层级越高,意味着店铺在一定周期内的成交规模越大,平台给予的流量扶持和权重相对也会更高。如果店铺层级持续上升,说明店铺经营状况良好,权重可能在增加;若层级下降,可能权重受到了影响,比如店铺近期出现了较多退款、差评等问题,导致成交金额下降,层级下滑。
- 评价状况:关注店铺的好评率、中差评数量以及动态评分。好评率高、中差评少,动态评分(描述相符、服务态度、物流服务)持续保持在较高水平,说明店铺在服务和产品质量方面表现较好,对权重有积极影响;如果动态评分持续下降或者中差评增多,可能会导致权重降低。
观察搜索排名
- 关键词搜索排名:在淘宝搜索框输入与店铺商品相关的热门关键词,观察店铺商品在搜索结果中的排名位置。如果商品能在较靠前的位置展示(如前几页),说明店铺和商品的权重相对较高;如果需要翻很多页才能找到店铺商品,或者之前排名靠前的商品现在排名大幅下降,可能店铺权重出现了变化。不过搜索排名还会受到其他因素如竞争程度、商品上下架时间等的影响,所以需要综合判断。
- 类目搜索排名:查看店铺商品在所属类目的排名情况。进入淘宝的相关商品类目页面,通过翻页等方式查找自己的商品,如果在类目页面中能相对容易地找到商品,且位置比较靠前,代表店铺在该类目下的权重有一定优势;反之,如果很难找到商品,说明类目权重可能较低。
![[图片]](https://insight.xiaoduoai.com/faq/uploads/post/5ggcCye9a6b.png)
如果您感兴趣,也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品,如晓多智能客服机器人,这类第三方厂商做的智能客服,基本都舍弃了关键词匹配的方式,而是采用专门训练的大模型作为应答底座,不仅识别更加准确,回复话术也更加拟人,且支持多轮互动、主动挖掘客户需求,同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。
感兴趣的朋友,可以点这里了解更多相关客服服务数智化工具。