抖音购物车突然加不进商品,可能由多种原因导致。网络问题是常见因素,不稳定或信号弱的网络可能使添加商品请求无法正常传输。你可以检查网络连接,切换到稳定的WiFi或移动数据网络再尝试添加。
商品自身也可能存在问题。比如商品库存不足,当库存为0时,系统会阻止将其加入购物车。你可以查看商品页面是否有库存提示,若显示无货,只能等待商家补货。另外,商品可能被限制购买,像设置了限购规则、处于活动特定时间限制等情况,都可能导致无法添加。
若遇到商品下架违规,想进行申诉,有如下申诉入口:
入口1:千牛退款管理。你先打开退款详情,在这里面就可以发起申诉。
入口2:千牛申诉中心的纠纷申诉板块。进入该板块后按流程操作即可。