天猫商家异常运费的治理公告对商家和消费者有着多方面的影响。
对商家的影响：
从成本角度看，若治理有效，商家有望降低因异常运费带来的成本增加。例如，之前被“黑灰产”利用运费险导致的经营成本上升问题可能得到缓解。当平台调整策略后，商家可能获得更多运费险相关补贴，经营成本进一步下降。
在售后方面，有助于商家提升售后体验分。例如通过合理处理运费相关的退款等情况，降低纠纷退款率、缩短退款完结时长以及提高退款自主完结率。
对消费者的影响：
短期内，如果商家成本降低，可能会有更多资源投入到商品和服务本身，消费者有望获得更好的商品和服务体验。但也存在一定风险，若治理过程中商家过度控制运费相关成本，可能会影响消费者的退货权益等。