淘宝延迟发货规定最新

目前淘宝的延迟发货规定主要如下：

一、延迟发货的认定

1. 商家未在约定时间内发货：若买卖双方未约定发货时间，商家需在买家付款后48小时内发货；若双方有约定发货时间，则商家应在约定时间内发货。如果超出这个时间未发货，就属于延迟发货。
2. 特殊情形除外：如定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，不在上述48小时发货要求范围内。但商家需在商品详情页显著位置明确告知买家具体的发货时间。

二、延迟发货的处罚

1. 需向买家赔付违约金：商家延迟发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%（不包含运费），且赔付金额最低不少于5元，最高不超过30元。
2. 扣分处罚：同时，淘宝平台可能会根据商家延迟发货的情况给予相应的扣分处罚。一般来说，延迟发货情节严重的，每次扣3分。

三、买家的权益保障

1. 退款申请：买家在商家延迟发货后，可以选择申请退款。若商家在买家申请退款后48小时内未处理，系统将自动退款给买家。
2. 投诉渠道：买家可以通过淘宝平台的投诉渠道，向平台反映商家延迟发货的情况。平台会根据实际情况进行处理，维护买家的合法权益。

需要注意的是，淘宝的规定可能会随着市场情况和政策变化而调整，商家和买家都应及时关注平台的最新规则通知。

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