TikTok卖家的发货流程是怎样的?有哪些经验可以分享呢?

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TikTok卖家发货流程
1.接收订单:购买者下单途径多样,不仅能在店铺页面下单,还可通过私信、评论留言等方式。卖家需及时关注,获取订单信息,包括订单号、商品详情、收货地址等。重点关注订单状态,如“待确认/待支付”“已支付”等不同阶段,确保订单已完成支付再进行后续操作。
2.备货:确认订单后,依据订单商品信息从仓库挑选商品,仔细核对商品的规格、颜色、数量等,保证与订单一致。若商品缺货,及时联系买家沟通解决方案,如换货、退款或告知补货时间。
3.打包:选择合适包装材料,如纸箱、气泡袋等,确保商品在运输过程中不受损坏。在包裹内附上必要文件,如发货单、售后卡等。清晰标注收件人姓名、地址、联系电话等信息。
4.选择物流:根据商品特点、重量、体积、目的地以及买家要求,选择合适物流方式,如国际快递、邮政小包等。了解各物流渠道的运费、时效、服务范围等,对比后做出选择。
5.发货并提供物流信息:将包裹交给物流公司,获取物流单号。及时在TikTok后台上传物流单号及查询链接,方便买家跟踪订单物流状态。

发货经验分享
1.提前规划库存:分析销售数据和市场趋势,提前储备商品,避免缺货影响发货时效和客户满意度。
2.优化包装:在保证商品安全前提下,尽量轻量化包装,降低物流成本。同时,设计独特包装,提升品牌形象。
3.与物流商保持良好合作:选择可靠物流商,建立长期合作关系,争取更优惠运费和更好服务。及时关注物流动态,出现问题迅速沟通解决。

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