千牛三分钟回复率怎么算

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千牛三分钟回复率怎么算

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千牛三分钟回复率的计算方法通常如下:
计算公式:三分钟回复率 = (3 分钟内回复的买家咨询消息数量 ÷ 买家咨询消息总数)× 100%

具体来说:
买家咨询消息总数是指在一定统计周期内,买家向商家发送的所有咨询消息的数量。
3 分钟内回复的买家咨询消息数量是指在买家发送咨询消息后的 3 分钟内,商家给出有效回复的消息数量。

例如:在某一天内,买家共向商家发送了 100 条咨询消息,其中在 3 分钟内商家回复了 80 条。那么这一天的三分钟回复率为:(80 ÷ 100)× 100% = 80%