售后率多少算正常

一般来说，电商的售后率（包括退货率、换货率等）会受到商品类别和价格水平的影响。例如，在一些低价位商品的销售中，由于价格相对较低，顾客可能更容易因为不满意而选择退货，因此售后率可能会相对较高，可能在15-20%左右。而对于高端价位的商品，由于价格较高，顾客在购买前会更加谨慎，因此售后率可能会相对较低，一般在10%以下。
此外，电商的售后率还受到销售策略、顾客群体、商品质量、物流速度等多种因素的影响。