京东超过10分钟没回复

1.先尝试通过京东平台提供的自助服务解决问题。京东官网和App通常会有详细的帮助中心或FAQ（常见问题解答），包含了大量常见问题的解决方案。通过搜索相关问题，消费者可能能够找到答案。
2.如自助服务无法解决问题，消费者可以尝试重新联系客服。客服可能因为咨询量较大而无法及时回复。在这种情况下，消费者可以通过不同的渠道再次尝试联系客服，比如使用京东App内的在线客服功能、发送邮件或者通过京东的社交媒体账号发送消息。
3.消费者还可以利用京东社区寻求帮助。在这些平台上，经常有经验丰富的用户分享他们的解决方案和经验，消费者可以通过阅读这些帖子获得帮助，或者发帖询问以获得其他用户的回复。