多年的淘宝/天猫老店忘记账号，可尝试以下方法找回：
自助找回：
信息找回：淘宝提供了通过注册手机号码、绑定邮箱等方式找回账号。若你还记得注册时所用的手机或邮箱，可在登录界面点击“忘记密码”，按提示操作。若收到验证码并验证成功，就能重置密码登录账号。
身份证找回：若上述方式不可行，可尝试用身份证信息找回。在“忘记密码”界面选“使用身份证找回”，输入身份证号和真实姓名，验证通过后可重置密码。
客服帮助：若自助服务无法解决问题，可联系淘宝客服。淘宝客服团队专业，会核实你的身份信息后，协助你找回账号。你可通过淘宝官网上的客服联系方式或者拨打淘宝客服热线与他们取得联系。可以说，平台客服会在核实你身份的基础上，尽力帮你“考古”找回账号。
一旦找回账号，要设置一个新密码，确保密码强度足够，避免用过于简单的密码。之后就能恢复账号的正常使用，继续经营你的淘宝/天猫老店啦。