2024年天猫双十一活动整体分为三个阶段: 预售期: 预售预热:2024年10月14日14:00:00-10月14日19:59:59; 定金支付:2024年10月14日20:00:00-10月21日17:59:59; 尾款支付:2024年10月21日20:00:00-10月24日23:59:59。 2.抢先购(现货第一波): 活动预热:2024年10月20日00:00:00-10月21日19:59:59; 现货售卖:2024年10月21日20:00:00-10月24日23:59:59。 3.狂欢节(现货第二波): 活动预热:2024年10月28日00:00:00-10月31日19:59:59; 狂欢售卖:2024年10月31日20:00:00-11月11日23:59:59。 如果您感兴趣,也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品,如晓多智能客服机器人,这类第三方厂商做的智能客服,基本都舍弃了关键词匹配的方式,而是采用专门训练的大模型作为应答底座,不仅识别更加准确,回复话术也更加拟人,且支持多轮互动、主动挖掘客户需求,同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。 感兴趣的朋友,可以点这里了解更多相关客服服务数智化工具。