淘宝店的综合体验分怎么计算

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淘宝店的综合体验分怎么计算

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淘宝店的综合体验分计算方式如下:
计算公式
店铺综合体验分 = 商品体验得分×该项权重 + 物流体验得分×该项权重 + 服务体验得分×该项权重。

各单项得分说明
根据商家某单项指标在所处的主营类目中的排名综合计算得出,在任一单项上,卖家的体验得分都是 3 - 5 分。

  • 5 分代表同类目中商家在该项服务上为优秀,排名好于行业绝大多数商家。
  • 3 分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,具体以看板上的得分展示为准。

单项权重说明
根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整。

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