淘宝店铺的机器人自动回复功能在哪里可以设置和修改？

淘宝店铺的机器人自动回复功能可以通过千牛工作台进行设置和修改，以下是具体步骤：
电脑端设置：
登录千牛客户端，进入淘宝卖家后台；
在 “淘宝卖家后台” 页面上，点击 “客服管理”-“接待工具”-“欢迎语”（或直接在千牛工作台右上角搜索 “欢迎语”）；
在 “欢迎语” 页面编辑欢迎词，当有消费者咨询产品时，就会自动弹出欢迎词；
设置好欢迎词后，返回进入 “客服”，然后进入 “机器人”；
根据淘宝店铺的实际情况，选择需要设置自动回复的内容进行设置。例如 “关键词回复”，点击进入 “关键词回复”；
进入后，根据需要进行设置，设置关键词答案后，买家问题中若包含对应关键词将优先回复，不再触发店铺热门问题。其他的设置也是类似进入界面进行操作。

手机端设置：
打开千牛工作台手机 app，在首页 > 常用工具 > 自动回复（如果没有 “自动回复”，点击 “全部”，然后找到选项 “客服” 进行添加）；
点击 “自动回复” 进入下一个页面；
打开 “开关”，然后进入编辑页面，编辑好自动回复的内容，点击 “完成”；
关联问题，把常见的问题答案编辑好，点击 “提交” 即可。

设置自动回复时，需从买家角度出发，了解买家可能需要了解的问题，使设置的问题与之相适应，同时设置的问题答案应尽量做到言简意赅、通俗易懂，以便买家能快速了解所需信息，帮助其更好地决定是否购买产品。

另外，不同版本的千牛工作台可能在操作上略有差异，以上步骤仅供参考。如果使用的是店小蜜智能机器人，还可以在千牛工作台中搜索【旺旺分流】，点击【前去设置】来设置店小蜜自动回复的内容。同时需注意，自动回复设置后，pc 端的千牛和手机端千牛会同步生效，但 mac 版千牛没有自动回复功能。