很多用户反馈，淘宝/天猫店铺会员取消入口藏得太深，这为想要退出会员的消费者带来了极大不便。通常，在如今便捷的互联网环境下，各类服务的取消操作应该简单明了，而淘宝/天猫的这一情况显然不符合大众预期。这可能是平台为了留住会员，增加用户退出会员的难度。
至于平台入坑会员到底有什么坑，首先是权益的不确定性。虽然平台宣称会提升会员权益，帮助品牌深度运营会员，但实际上平台有权根据《电子商务开放平台店铺服务协议》调整或取消优惠费率。这意味着会员原本享受的优惠可能会突然消失，而消费者却没有足够的自主选择权。
会员活动和信息虽然在搜索、推荐、商品详情页等重要位置集中出现，但这可能会对消费者造成信息干扰。消费者可能原本只是想单纯浏览商品，却被大量的会员相关信息包围，影响购物体验。
一些品牌可能会利用会员制度，对会员设置一些看似诱人但实际难以达到的消费门槛，以获取更多的利润。当消费者发现自己投入了一定成本成为会员后，并没有获得期望中的实惠时，想要退出却又面临取消入口难寻的问题。