在淘宝电商竞争中，要做到心慈手快两不误，可从以下几个方面着手。
一、心慈方面
1.关注顾客需求
定期与顾客互动，收集用户反馈。这是一种心慈的表现，因为它体现了对顾客意见的尊重。通过了解顾客的需求和不满，能更好地改进产品和服务，提高顾客满意度，进而增加复购率。
2.提供优质服务
对于商品品类的扩充也要考虑顾客的实际需求。当店铺规模做大时，扩充商品品类可以快速提高客单价和复购率，但要确保新增的商品是符合顾客需求的，而不是盲目扩充。
二、手快方面
1.优化货源与成本
寻找更上游的货源并且大批量进货。这样可以在成本上占据优势，在价格竞争中有更多的话语权。在竞争激烈的淘宝电商环境中，快速找到优质且低价的货源是很关键的。
部分工作使用兼职员工，例如设计。这可以灵活控制人力成本，提高效率，快速应对市场变化。
入驻孵化园节省房租，降低运营成本，使自己在价格竞争中有更大的操作空间。
2.打造爆款与选品
运营店铺要有多个爆款。要关注淘宝平台的促销活动和政策变化，及时参与并调整推广策略，快速利用平台优势资源打造爆款。爆款是产品竞争力的体现，也是店铺运营能力的体现。