亚马逊订单自动取消政策
未在规定时间内付款：提交订单后，若未在规定时间付款，亚马逊系统将自动取消订单。一般付款期限为30分钟，如需更长时间，可与卖家协商延长付款期限。
订单无法交付：卖家发货前，若因某些原因导致订单无法交付，如卖家无法联系到买家，或因政策限制等，亚马逊系统也会自动取消订单。此外，卖家自配送网络(MFN)订单若未在预计发货日期(ESD)后的30天内发货并确认订单，Amazon将自动取消订单。还有新政策提到，自配送订单超出预订发货日期没发货，7天后会被自动取消，并计入订单缺陷率中。
如何联系客户取消订单
在“我的订单”操作：在“我的订单”页面找到想取消的订单，点击“取消订单”。这会直接通知卖家，还能选择理由并添加备注。
直接联系卖家：这种方法适用于订单提交后未立即付款的情况，直接与卖家联系，提出取消订单请求。
联系客服：若需快速取消订单，可拨打客服热线或者发邮件联系客服，客服收到请求后会尽快处理。