使用拼多多商家版时,商家收到订单后应如何正确操作发货流程?
商家收到拼多多订单后的正确发货流程如下:
1. 登录拼多多商家后台:打开电脑,进入浏览器搜索进入拼多多商家后台,输入商家账户信息并登录。
2. 进入订单查询页面:在商家后台的【发货管理】下,点击进入【订单查询】。
3. 筛选待发货订单:在订单查询界面,点击快速筛选订单后方的【待发货(_)】,找到需要发货的订单并点击后方的【查看】按钮,进入订单详情页。
4. 选择发货方式并填写相关信息:
在线下单:此功能需要商家先在 (拼多多管理后台)-(发货管理)-(物流工具)-(地址管理) 中设置好在线下单发货地址。然后选择物流公司并点击【提交】,待快递员反馈运单号之后,可在【订单详情页面】右上角点击【补充运单编号】,填写运单编号后点击【发货】即可。
自己联系物流:商家需填写正确的运单编号、快递名称以及退货地址,然后点击【发货】。点击【发货】后订单详情中订单状态变为 “已发货,待签收”,在页面右上角可以看到【修改物流信息】按钮(发货 24 小时内支持修改物流信息)。若需要修改物流信息,可点击该按钮,再次来到发货信息填写页面,填写修改后的信息并点击【发货】。
5. 对于订单较多的情况,可使用批量导入功能:路径为 (拼多多管理后台)-(发货管理)-(发货中心),先下载发货模板,填写好信息后再导入即可。
此外,商家还需注意以下几点: