使用拼多多商家版时,商家收到订单后应如何正确操作发货流程?

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使用拼多多商家版时,商家收到订单后应如何正确操作发货流程?

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商家收到拼多多订单后的正确发货流程如下:
1. 登录拼多多商家后台:打开电脑,进入浏览器搜索进入拼多多商家后台,输入商家账户信息并登录。

2. 进入订单查询页面:在商家后台的【发货管理】下,点击进入【订单查询】。

3. 筛选待发货订单:在订单查询界面,点击快速筛选订单后方的【待发货(_)】,找到需要发货的订单并点击后方的【查看】按钮,进入订单详情页。

4. 选择发货方式并填写相关信息

  • 在线下单:此功能需要商家先在 (拼多多管理后台)-(发货管理)-(物流工具)-(地址管理) 中设置好在线下单发货地址。然后选择物流公司并点击【提交】,待快递员反馈运单号之后,可在【订单详情页面】右上角点击【补充运单编号】,填写运单编号后点击【发货】即可。

  • 自己联系物流:商家需填写正确的运单编号、快递名称以及退货地址,然后点击【发货】。点击【发货】后订单详情中订单状态变为 “已发货,待签收”,在页面右上角可以看到【修改物流信息】按钮(发货 24 小时内支持修改物流信息)。若需要修改物流信息,可点击该按钮,再次来到发货信息填写页面,填写修改后的信息并点击【发货】。

5. 对于订单较多的情况,可使用批量导入功能:路径为 (拼多多管理后台)-(发货管理)-(发货中心),先下载发货模板,填写好信息后再导入即可。
此外,商家还需注意以下几点:

  • 及时发货:拼多多平台对各类商品有默认发货时限要求,常规商品需在 48 小时内发货,直供(保税)商品为 96 小时,直供、行邮商品为 120 小时。若未在规定时限内上传真实物流单号,订单会被判定为延迟发货。
  • 准确填写地址:收件人的地址必须准确无误,否则会导致商品配送延迟或无法送达。
  • 保障商品安全:使用牢固的包装材料和填充物,防止商品在运输过程中损坏。
  • 跟踪物流信息:及时通过快递公司或拼多多平台提供的物流跟踪功能,查询商品的物流信息,确保商品按时送达。若发现异常情况,应及时联系快递公司进行处理,并与买家保持沟通。