阿里巴巴被判定虚假交易会有什么结果

Viewed 58

阿里巴巴被判定虚假交易会有什么结果

1 Answers

阿里巴巴被判定虚假交易后,会有一系列的处理结果,具体如下:

  1. 扣分处罚:
  • 同一会员进行虚假交易,每次扣除4分;若同一会员单次虚假交易笔数或单次虚假交易金额达到一定标准,则同时按规则最高分值予以加扣。例如,单次虚假交易笔数达到2笔且单次虚假交易金额达到50万元,则本次虚假交易扣分:16分=4分(虚假交易次数分)+12分(金额50万对应的12分,笔数2笔对应的2分,按金额、笔数最高扣分分值12分进行扣分)。
  • 累计扣分也有相应处理,当扣分达到一定分值时,会对店铺进行更严厉的处罚,比如限制店铺的部分功能或影响店铺的评级等。

2.交易数据处理:

  • 情节一般的虚假交易,阿里巴巴会删除虚假交易订单相关的所有数据。
  • 情节严重的,会删除该商品及相关全部信息。例如同一会员的同一商品进行虚假交易达到3次及以上,就属于情节严重的情况。

3.店铺运营限制:

  • 基于交易风险管控,阿里巴巴将视必要性对会员采取支付宝账户强制措施、限制使用阿里旺旺、延长交易超时等处理措施。
  • 还可能会对店铺进行旺铺屏蔽、全店或单个商品屏蔽、全店或单个商品搜索降权等,这会严重影响店铺的流量和曝光度,导致店铺的业务受到极大的影响。
  1. 活动参与限制:如果商家在参与阿里巴巴的营销活动期间被判定有虚假交易行为,平台会视行为严重程度进行处罚。例如取消活动参与资格、限制后续营销活动的报名资格等。
  2. 法律责任:在某些严重的情况下,如果虚假交易行为涉及到严重的违法违规,阿里巴巴可能会配合相关部门进行调查,商家可能需要承担相应的法律责任。

总之,阿里巴巴对虚假交易的打击力度较大,商家应严格遵守平台规则,诚信经营,避免因虚假交易而受到处罚。

图片

如果您感兴趣,也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品,如晓多智能客服机器人,这类第三方厂商做的智能客服,基本都舍弃了关键词匹配的方式,而是采用专门训练的大模型作为应答底座,不仅识别更加准确,回复话术也更加拟人,且支持多轮互动、主动挖掘客户需求,同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。
感兴趣的朋友,可以点这里了解更多相关客服服务数智化工具。