当遇到手机号被他人注册淘宝/天猫的情况,很多人会关心平台是否有一键踢人功能。目前淘宝和天猫并没有所谓通用的“一键踢人”功能来直接解决手机号被他人注册的问题。
若发现手机号被他人注册了淘宝或天猫,你可以采取以下措施。尝试通过淘宝或天猫的账号找回流程来解决。可以在登录页面选择“忘记密码”,利用手机号接收验证码,然后重置密码。这样就能获得对该账号的控制权,之后可以进一步修改相关的绑定信息,如邮箱等,以保障账号安全。
要是重置密码等方法无法解决,或者你对账号安全存在疑虑,也可以联系淘宝和天猫的官方客服。向客服详细说明手机号被他人注册的情况,提供能证明手机号归属你的相关资料,如近期的话费充值记录、运营商开具的证明等。客服会根据你提供的信息进行核实,在确认情况属实后,协助你处理账号相关问题,包括找回账号、解除异常绑定等。