在速卖通平台上，纠纷可能由多种个人原因引起，以下是一些常见的个人原因及处理方式：
一、个人原因
1.产品描述不准确
若在产品描述中提供的信息不准确或存在误导性，例如涉及产品规格、功能、材料等方面的误导，买家可能会提出纠纷。
2.未按约定发货
没有按照与买家约定的时间发货，或者发货的物流方式与约定不符等情况，都可能引发纠纷。
二、处理方式
1.沟通协商
当出现纠纷时，首先要及时与买家进行沟通。根据速卖通的退款政策和纠纷处理指南，了解买家的诉求，积极解决问题。如果是产品描述问题，可以向买家解释清楚并提供合理的解决方案，如退款、换货或者给予一定的补偿。
2.遵循平台政策
按照速卖通的规定处理纠纷。如果是未按约定发货的情况，要向买家说明原因并尽快安排发货或者按照平台要求进行退款处理。同时，要注意平台规定的纠纷响应时间，速卖通规定纠纷响应时间是5天，如果卖家超过5天不回应，响应超时，平台会直接退款。
3.提供售后支持
根据速卖通的售后政策，向买家提供必要的售后支持。回答买家的问题，解决商品质量问题，并尽力满足买家的合理需求。例如，如果是产品出现小的瑕疵，可以提供维修建议或者部分退款等解决方案。