千牛机器人不会自动回复怎么办

当千牛机器人不会自动回复时，可以尝试以下几种解决方案：
一、检查机器人是否已开启
登录千牛：首先确保已经成功登录千牛工作台。
开启机器人：
打开一个客服工作台，查看窗口右侧是否有机器人标签。
如果没有点击机器人标签，机器人可能处于未启动状态。点击机器人标签即可开启机器人。
可以将机器人标签拖到第一个位置，这样下次开启客服工作台时，机器人会自动启动。
二、检查机器人启动状态
重启千牛：如果机器人页面不显示任何问题和回答，呈现一片空白，可能是机器人没有启动完全。尝试重启千牛客户端，看是否能解决问题。
联系客服：如果重启后问题依旧存在，建议联系淘宝智能机器人客服，提供详细情况以便获得专业帮助。
三、检查配置回复页面
进入配置页面：在机器人页面，点击“配置回复”选项。
设置自动回复：
检查需要自动回复的问题是否已正确设置。
将需要自动回复的问题的“可自动回复”选项设置为“是”。
设置完成后，重启千牛客户端以确保设置生效。
四、检查消息是否丢失
反馈问题：如果卖家一方显示已经自动回复，但买家一方没有显示，可能是消息丢失了。
提交截图：将卖家平台截图（要求完整工作平台，右侧是机器人的问题列表，并将相关问题框出）和买家聊天窗口截图（要求完整窗口，并框出问题）提交给淘宝智能机器人客服。
五、检查分流设置（针对全自动机器人）
检查分流设置：如果全自动机器人在遇到无法回答的问题后停止回复，可能是分流设置有误。
重新设置分流：按照全自动报名帖的说明重新设置分流，确保分流设置正确无误。
六、其他注意事项
确保网络连接稳定：稳定的网络连接是机器人正常工作的基础。
定期更新千牛客户端：使用最新版本的千牛客户端可以确保机器人功能的稳定性和兼容性。
联系技术支持：如果以上方法均无法解决问题，建议联系千牛的技术支持团队寻求帮助。
通过以上步骤，你应该能够解决千牛机器人不会自动回复的问题。如果问题依然存在，建议持续与淘宝智能机器人客服或千牛技术支持团队保持沟通，以便获得更专业的帮助。