在抖音APP中,清屏后右上角出现的信封图标,一般表示有未读消息或者有新的私信。以下是一些去掉这个信封图标的方法。
一、查看并处理未读消息
如果是有未读消息导致信封图标出现,那么你可以点击信封图标进入私信页面,查看未读的私信内容。当你阅读完所有未读消息后,信封图标可能会自动消失。
二、清除通知提醒
1.部分情况下,若你已经处理了消息但图标仍在,可能是通知提醒未清除。你可以在抖音的设置中查找通知相关的选项。
2.进入设置后,找到通知管理或者消息通知之类的功能入口,查看是否有关于私信通知的清除选项或者标记已读的操作,进行相应操作后,信封图标或许就会消失。
三、检查子账号相关情况(如果涉及子账号)
1.若你有使用子账号,先确保每个子账号都正常登录并且安装了相关插件(如果有要求)。
2.对于子账号接待相关的通知,如客服收到跟进提醒后,点击回复可直接跳转到客户聊天界面,解决问题后,点击清除可清除该通知,这样也有助于去掉信封图标。