京东大健康并非单纯卖药，而是药与服务并重。
医药电商方面：京东医药电商平台是京东大健康产业核心。它商品丰富，涵盖西药、中成药、保健品、医疗器械等，成为国内规模大、品类全、服务优的医药电商之一。这体现了其“卖药”的基础业务。但它不仅如此，还与大型医院、连锁药店、医药生产厂家等合作。比如提供诊疗预约，患者能便捷预约心仪医院的专家号源；在线问诊服务让患者不用出门，就能与医生交流病情，获取初步诊断和用药建议；用药咨询则帮助患者了解药品的正确使用方法、注意事项等。这些增值服务极大提升了用户体验，从单纯买药延伸到了医疗服务环节。
智慧医疗领域：京东大健康在智慧医疗领域积极探索与应用。通过大数据、人工智能等技术，为用户提供更精准的医疗健康服务。例如，利用数据分析为用户定制个性化的健康管理方案，根据个人的身体状况、生活习惯等因素，给出饮食、运动等方面的建议。