如果想要联系eBay的在线客服，可以按照以下步骤进行：
访问eBay官方网站（www.ebay.com）。登录后的页面顶部菜单栏，将鼠标悬停在“Help&Contact”（帮助与联系）上，然后从下拉菜单中选择“Contactus”（联系我们）。在“Contactus”页面上，会看到不同的联系选项，例如可以选择与eBay客服进行在线聊天、发送电子邮件或通过电话联系。
关于eBay客服的工作流程：当买家发送消息后，会随机转接给列表中在线的客服。但需要注意一些特殊情况，发送客伴的账号和被转接账号都需要开启晓多使用权限并保持在线；当发送客伴的账号同时也是转接列表中的账号，买家回复消息后不会触发转接；回复时效为7天，超过7天顾客进行回复，则无法触发转接。在项管理方面，将指定客服发送与转接给指定账号时，如果是咨询顾客由最近接待发送，即哪位客服最近（30天内）接待就由哪位客服发送消息，当最近接待未勾选、为服务助手、不在线时，指定账号发送则是指定列表中随机抽取符合条件的客服（在线且接待面板开启）进行发送。对于静默顾客指定账号发送也是指定列表中随机抽取符合条件的客服（在线且接待面板开启）进行发送。转接设置方面，跟单消息发送后买家再次咨询后触发（判断的买家状态为触发该任务时的状态，非运行中的状态），任务转接未执行的将缓存7。若挂起的账号被设置了代理账号，还是会收到消息；24小时内只要买家最近联系过的那个客服在线，不管挂起与否都会由这个客服接待，若是24小时之后的，店铺没有在线且参与分流的客服，会根据设置的“离线消息设置”进行分流。