作为天猫运营，有以下一些不能触碰的高压线：
一、违反广告法相关规定
在页面设计等方面，一定不要出现如“最高级”“世界第一”“唯一”等表述。一旦被发现，店铺将面临扣分并罚款，有可能被处以20万以上的罚款。
二、侵权问题
1、肖像权、专利权、知识产权方面不能有侵权行为。
2、对于类似方正字体的版权使用也要谨慎，一旦侵权成立，爆款商品可能面临下架等严重后果。
三、客服相关违规
1、虚假交易
淘宝有200多项考核指标来判断店铺是否存在刷单行为，现在天猫对于虚假交易的监测也很严格，一旦发现，会受到处罚。
2、发票问题
对于顾客的开票询问，要规范回答。如顾客问“开发票吗？开什么发票？”应回复“当然开发票，请告知发票抬头，我们为您登记。我们提供的是普通发票哦。”发票内容要与购买内容一致，金额也要与实际支付一致，不能应顾客不合理要求多开或少开发票等情况。
3、泄露他人信息（违规成立，扣6分）
要严格保护顾客的隐私信息，不能泄露。
4、关闭订单
在不符合规定的情况下，不能随意关闭订单。
5、延迟发货
要按照规定的发货时间发货，避免延迟发货的情况。
6、偷换宝贝
不能将商品偷换为其他商品。
7、SKU作弊
不能在商品的SKU（库存保有单位）上进行作弊操作。
8、重复铺货
避免重复铺货的情况，要保证商品的唯一性。
9、价格不符
商品的标价要与实际情况相符，不能出现虚假标价等情况。