淘宝机器人客服多少钱一个月

淘宝机器人客服的收费情况并非固定，而是根据不同的版本和服务内容有所差异。以下是关于淘宝机器人客服收费情况的详细说明：
一、版本类型
淘宝机器人客服主要分为两种版本：基础版和专业版。
基础版：基础版是免费提供的，可以满足常见的咨询需求，如订单状态查询、退款流程咨询、物流信息追踪等。商家无需支付额外费用即可使用这些基础功能。
专业版：专业版则需要付费使用，它提供了更多高级功能和服务，如智能推荐、个性化回复、多轮对话等。这些功能能够进一步提升客服效率，优化用户体验。
二、收费标准
对于专业版淘宝机器人客服，其收费标准主要是基于有效对话数来计算。具体来说：
免费额度：每月前1000次有效对话是免费的，商家无需为这部分对话支付任何费用。
超额费用：当月有效对话数超过1000次后，超出部分将按照每个对话0.05元的价格进行计费。这意味着，商家只需为超出免费额度的对话支付费用。