阿里巴巴国际站加强管控商家引导站外沟通行为主要基于近期平台线下纠纷增多，这严重破坏平台市场秩序并影响买家体验。
明确管控依据与范围：依据《阿里巴巴国际站交互信息规则》进行管控。其交互信息包含但不限于阿里卖家沟通签名、聊天记录、询盘邮件、RFQ、站内短信、商品店铺信息等。
制定处罚措施：针对商家在阿里巴巴国际站交互信息中引导买家使用非站内沟通软件或应用进行沟通的行为，平台将对首次违规商家给予警告处罚；第2次、第3次违规的商家每次违规扣3分；第4次及以上每次违规扣6分。对于收到举报信息经查证后以及平台主动发现的违规行为，都会依据相关规定严肃处理。