如果你确定电话是打给银行智能客服，输入密码是没有风险的。就像在ATM取款机取款时需要输入密码一样，只要排除人为盗取密码的情况，取款就是安全的，银行智能客服也是同理。
银行有着严格的安全保障措施，后台是通过银行软件操作的，银行人员不会知道你的密码，只会辨别你输入的是正确还是错误。并且，这也是一种验证身份的方法，目的是为了保护用户的账户资金安全。
不过，需要注意的是要确保拨打的是正规银行的客服电话，因为存在骗子利用伪基站伪装成银行官方客服电话进行诈骗的情况。如果无法甄别短信来源或者接到不明链接要求输入个人信息及密码的短信，一律不要点击或者操作，可到银行柜面去核实。