速卖通买家收到货说包裹破损，申请纠纷，物流底单该怎么留存举证？

Question

海外买家反馈包裹破损，直接开纠纷，想提交材料申诉，我应该保存哪些物流凭证？

lihaoran · Answer

发货前拍打包视频，保留物流面单、称重记录。
买家说破损，引导对方提供开箱视频，再把全套凭证上传平台申诉。