如何投诉亚马逊跟卖?具体操作有哪些?

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如果发现亚马逊存在跟卖情况,可以按照以下步骤进行投诉:

一、收集证据
首先要收集能证明跟卖情况的证据,例如产品页面截图(包括产品图片、描述等)、销售数据等。如果自己购买了跟卖者的商品,找出其产品与Listing描述不同的地方,比如外包装、实物细节等的对比照片也是很好的证据。

二、进入投诉渠道
1.在卖家中心的首页上,找到并点击“帮助”或“联系我们”的链接。然后,在“问题类型”中选择“知识产权侵权报告”。
2.或者进入知识产权侵权投诉渠道,进入侵权资料填写页,再填写自己的商标信息(根据自己商标的实际信息填写)。

三、提交投诉内容
1.可以输入找到被跟卖的产品链接,点击“showoffers”,勾选要投诉的卖家,然后选择“TrademarkInfringement”。
2.填好举报内容,包括描述问题、上传之前收集的照片或截图等证据。如果有备案品牌,可挂靠有品牌备案的品牌名下投诉,例如修改自己ASIN的品牌为备案品牌,然后使用备案品牌的账户向亚马逊投诉跟卖者,这种投诉通常更受亚马逊重视。

四、跟进投诉
一旦提交了投诉,亚马逊的客服团队将会处理投诉。他们可能会与你联系,要求进一步的信息或证据,请及时回复并提供所需的信息。

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